Rückgaberecht

Bei American Sportstore haben Kunden das Recht, ein Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Füllen Sie dazu bitte innerhalb von 30 Tagen unser Rückgabeformular aus. Nachdem wir Ihr Rückgabeformular erhalten haben, werden wir prüfen, ob Ihr Produkt für eine Rückgabe in Frage kommt. Nach der Genehmigung muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen bei American Sportstore eingehen. Die Kosten für eine Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Bedingungen für die Rückgabe Ihres Produkts:

• Das Produkt ist unbeschädigt;
• Ungetragen und in der Originalverpackung – Wenn möglich;
  Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein als zum Anprobieren des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also bitte sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass es richtig verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.
• Sie haben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware einen Rückgabeantrag gestellt;
• Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Kann ich mein Produkt auch gegen ein anderes umtauschen?Ja, das können Sie! Bitte geben Sie dies in Ihrem Rücksendeantrag an und geben Sie dabei auch an, um welches Produkt es sich handelt und in welcher Größe und Farbe.
Bitte beachten Sie, dass sich die verschiedenen Produkte auch im Preis unterscheiden können, eventuelle Mehrkosten werden in Rechnung gestellt.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich ein Produkt zurückgebe?
Ja, das ist möglich, wenn das Produkt innerhalb der angegebenen Frist unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben wird. Bitte geben Sie auf dem Rückgabeformular an, dass Sie Ihr Geld zurückhaben möchten, und Ihr Geld wird Ihnen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts überwiesen.

Sie haben den falschen Artikel erhalten?
Haben Sie das falsche Produkt erhalten? Wir entschuldigen uns dafür und werden das Problem gerne für Sie lösen. Wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten und senden Ihnen das richtige Produkt zu! Bitte geben Sie auf Ihrem Rücksendeformular an, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@american-sportstore.com.