AGB

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

American Sportstore
Charlotte Brontéstraat 273
1102XD Amsterdam
Nederland
Telefoon: 0637335512
E-Mail adres: info@american-sportstore.com
KvK Nummer: 66562538
BTW Nummer: NL002286931B27
IBAN: NL45 INGB 0008 5226 00

Artikel 2 – Koopovereenkomst

Een koopovereenkomst komt tot stand na plaatsing van de order in onze onlinewinkel. Ter bevestiging sturen we de klant een e-mail met daarin alle order/adres gegevens, zoals de klant dat heeft ingevuld. Fouten en vergissingen komen geheel voor risico en rekening van de koper. Wilt u de order alsnog annuleren dan verzoeken we u om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met American Sportstore. Wanneer uw bestelling is afgeleverd bij de vervoerder is annulering niet meer mogelijk en zult u de retourprocedure moeten volgen.

Artikel 3 – Prijzen

Alle genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW, exclusief verzendkosten. American Sportstore behoud het recht om prijzen te wijzigen, prijswijzigingen hebben geen effect op lopende orders.

Artikel 4 – Betalingswijze

U betaalt uw order, direct na het plaatsen via de door u gekozen betalingsoptie. Dit bedrag is inclusief BTW en verzendkosten. Het totale bedrag kunt u vinden in de winkelwagen en op de bestelling pagina. Indien u betaalt per creditcard, wordt het totale bedrag (inclusief verzendkosten) per direct van uw creditcard geschreven. Het totale bedrag kunt u vinden in de winkelwagen bij afrekenen/veilig bestellen.

Artikel 5 – Verzendwijze en kosten

Orders worden verzonden met PostNL. PostNL levert in de meeste gevallen de order af binnen 1 tot 2 werkdagen. Dit geldt alleen voor binnenlandse verzendingen. Voor speciale bestellingen kunnen levertijden variëren (bijvoorbeeld Bestellingen op maat, Basketbal Systemen en Palen). Verzendingen geschieden steeds voor rekening en risico van de verkoper. De keuze van de wijze van verzending en verpakking is aan American Sportstore. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop u de goederen ontvangt. Mocht PostNL u niet thuis treffen en word het pakket niet tijdig opgehaald op een pakketpunt brengen wij (opnieuw) de verzendkosten in rekening voor een 2e verzending. Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.

Artikel 6 – Levertijd

Levertijden staan per product aangegeven in de webshop. Helaas gebeurt het wel eens dat producten niet op voorraad zijn waardoor de levering langer zal duren dan uw had gehoopt.
Mocht een artikel toch niet leverbaar/ niet leverbaar in de aangegeven termijn te zijn dan nemen wij contact met u op. Zorg er dus altijd voor dat u het juiste telefoonnummer/e-mail adres opgeeft.

Artikel 7 – Herroepingsrecht/Retourneren van een artikel

Klanten hebben bij American Sportstore het recht om een product binnen 30 dagen te retourneren. Vul hiervoor binnen 30 dagen ons retourformulier in. Na ontvangst van u retourformulier wordt door ons beoordeeld of u product in aanmerking komt voor een retourzending. Het product dient na goedkeuring binnen 14 dagen te zijn ontvangen door American Sportstore. Kosten voor een retourzending zijn voor de consument.

7.1 Voorwaarden voor retourneren van uw product:

• -Product is onbeschadigd;
• -Ongedragen en in originele verpakking – Indien redelijkerwijs mogelijk;
  Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• -Binnen 30 dagen na ontvangst een retouraanvraag ingediend;
• Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

7.2 Verkeerd artikel ontvangen
Indien de consument een verkeerd product ontvangt, een product anders dan het door de consument bestelde product, wordt deze door American Sportstore omgeruild voor het juiste dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 30 dagen na ontvangst schriftelijk contact op te nemen met de klantenservice. Als wij constateren dat wij een verkeerd product hebben verstuurd vergoeden we de verzendkosten van de klant.

7.3 Mogelijkheden bij retourneren
Bij het retourneren van uw product, indien door ons beoordeeld als terecht, krijgt de consument enkele opties:

7.3.1 Geld terug.
Het verschuldigde bedrag word binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product door American Sportstore naar u overgemaakt.

7.3.2 Een vervangend product.
U krijgt eenzelfde/het juiste product naar u toegestuurd, na ontvangst en beoordeling van het eerder verstuurde product. Bij een 2e zending worden opnieuw verzendkosten in rekening gebracht bij de consument, tenzij u een verkeerd/beschadigd product heeft ontvangen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

De volgende producten zijn uitgesloten van herroeping:
Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
Artikelen die niet in originele staat en/of verpakking verkeren.
Artikelen die gedragen/gebruikt zijn.
Artikelen waarvan de consument een gepersonaliseerde offerte heeft geaccepteerd.

Artikel 9 – Garantie

Indien de klant een beschadigd product ontvangt, wordt deze door American Sportstore omgeruild voor eenzelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 30 dagen na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice (info@american-sportstore.com). Als wij constateren dat wij een beschadigd product hebben verstuurd vergoeden we de verzendkosten van de klant.

Er wordt fabrieksgarantie verleend op schoenen die bij American Sportstore gekocht worden. De fabrieksgarantie bedraagt een termijn van 60 dagen na ontvangst van het product. Van de fabrieksgarantie kan gebruik gemaakt worden indien een schoen dermate is beschadigd dat deze redelijkerwijs niet meer geschikt is om op te lopen. In dit geval zal een vervangend paar schoenen aangeboden worden of de reparatie door een schoenmaker zal door American Sportstore worden vergoed.
Al het recht op garantie vervalt wanneer de schoenen worden gebruikt op manieren/plaatsen waarvoor deze niet zijn bedoelt.

Artikel 10 – Klachten

Op al onze overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen American Sportstore en de wederpartij mochten ontstaan. Klachten over u order dient u altijd binnen 14 dagen schriftelijk aan ons te melden. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”

Artikel 11 – Niet respecteren van onze voorwaarden

Als een klant van American Sportstore onze voorwaarden niet respecteert zoals deze zijn geformuleerd vervalt elk recht op ruilen, retourneren of crediteren van een order. American Sportstore behoudt het recht om alle gemaakte kosten van een order achteraf wel in rekening te brengen aan de klant.